Chính sách thanh toán

Hiệu lực từ: 10/11/2026

1. Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR hiển thị ở bước thanh toán, qua cổng thanh toán payOS. Khách hàng quét mã bằng ứng dụng ngân hàng và chuyển đúng số tiền, đúng nội dung hiển thị để hệ thống tự ghi nhận.
2. Xác nhận thanh toán: khi nhận được tiền, hệ thống cấp mã kích hoạt cho mã số thuế đã chọn, hiển thị tại EzTax > Tài khoản > Bản quyền và gửi email xác nhận. Trong ứng dụng, bấm "Cập nhật mã từ EzTax" để kích hoạt.
3. Nếu sau 30 phút kể từ khi chuyển khoản mà chưa nhận được mã kích hoạt, khách hàng liên hệ theo trang Giải quyết khiếu nại, kèm ảnh chụp giao dịch.
4. Chứng từ: EzTax gửi xác nhận thanh toán qua email. Khách hàng cần hóa đơn thì đánh dấu "Tôi cần xuất hóa đơn" và ghi đủ thông tin (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) khi đặt hàng. Hóa đơn điện tử được lập trong ngày EzTax nhận được thanh toán, theo quy định, và gửi tới email nhận hóa đơn.
5. Phương thức hoàn tiền: khi được hoàn tiền theo Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền, EzTax chuyển khoản hoàn tiền về tài khoản ngân hàng khách hàng đã dùng để thanh toán, hoặc tài khoản khác do khách hàng yêu cầu bằng email đã dùng khi mua.
6. EzTax không thu thập số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của khách hàng.
7. EzTax không áp dụng tích điểm hay điểm thưởng quy đổi.